Rozmawiamy z jego właścicielem Bartoszem Malkiem, Dyrektorem Oddziału ERGO Hestii.
Dotychczasowy oddział od 11 lat z powodzeniem funkcjonował w Kościerzynie przy ulicy Rzemieślniczej 15 (deptak). Jakie są powody zmiany lokalizacji biura?
B.M. Nasza uczciwa praca została zauważona i doceniona, dlatego zaproponowano nam dołączenie do grona wybranych, wystandaryzowanych Punktów Sprzedaży i Obsługi Klienta, co wiązało się z koniecznością zmiany lokalu na taki, który będzie zgodny z obecnymi wymogami i trendami.
Jakie zmiany zastaną klienci?
B.M.W nowym wnętrzu czeka na klientów nie tylko spójny styl aranżacji przestrzeni, ale przede wszystkim oparty o najlepsze rynkowe praktyki model obsługi, oparty na dialogu. Każda z agencji dołączająca do projektu Punktów Standard bierze udział w cyklu dodatkowych szkoleń. Dogodna lokalizacja, profesjonalna obsługa doradców oraz przyjazna przestrzeń sprawiają, że każdy poszukujący oferty ubezpieczeniowej skrojonej według indywidualnych potrzeb uzyska gwarancję Najwyższego Standardu Ochrony.
Jakie ma Pan doświadczenie w tego typu projektach?
B.M. Od 14 lat prowadzę Oddział ERGO Hestii w Bytowie, który od kwietnia 2016 roku funkcjonuje jako jeden z pierwszych w kraju i jedyny w Powiecie Bytowskim - Punkt Standard. W latach 2016-2017 dwukrotnie zostaliśmy nagrodzeni Znakiem Jakości ERGO Hestii. Taki model biznesowy się sprawdza i owocuje, czego dowodem jest kolejny punkt w Kościerzynie.
Jakie niespodzianki czekają na klientów w nowym punkcie?
B.M. Na dotychczasowych i nowych klientów czekają specjalne promocje i dodatkowe zniżki dostępne tylko w Punktach Standard. Przygotowaliśmy sporo firmowych gadżetów. Oferujemy również ubezpieczenia innych Towarzystw Ubezpieczeniowych.
Zapraszamy do nowego biura codziennie od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17.
Kontakt:
83-400 Kościerzyna, ul. Szopińskiego 1/3
Tel. 58 680 87 12
Kom. 509327705, 536008699
e-mail: [email protected]
Napisz komentarz
Komentarze